在蘇寧快閃店，你可能見(jiàn)到這樣的對(duì)話場(chǎng)景：
“咦？這有臺(tái)機(jī)器人，你會(huì)做什么？”
“歡迎光臨，我是科沃斯智慧零售機(jī)器人，可以為你提供智慧導(dǎo)購(gòu)、商品推薦等服務(wù)。”
“那么請(qǐng)你介紹一下那臺(tái)機(jī)械臂。”
“好的，跟我來(lái)。你只要點(diǎn)擊下單，機(jī)械臂們就會(huì)得到工作指令，為你準(zhǔn)備好食品，請(qǐng)看。”
那么，這個(gè)吸引觀眾頻頻駐足觀賞的機(jī)器人是誰(shuí)呢？其實(shí)，這正是來(lái)自科沃斯商用的機(jī)器人旺寶。作為蘇寧的戰(zhàn)略合作伙伴，化身智慧零售機(jī)器人的旺寶再次以智慧店長(zhǎng)+導(dǎo)購(gòu)的身份出席活動(dòng)。
拋開(kāi)本次活動(dòng)不談，在蘇寧的無(wú)人店和實(shí)體店體系中，來(lái)自科沃斯的智慧零售機(jī)器人憑借多模態(tài)交互和數(shù)據(jù)管理能力串聯(lián)蘇寧智慧零售體系，通過(guò)詢問(wèn)顧客需求和分析消費(fèi)數(shù)據(jù)開(kāi)展個(gè)性化商品營(yíng)銷(xiāo)等服務(wù)，并同步線下數(shù)據(jù)至線上，完成機(jī)器人購(gòu)物服務(wù)和數(shù)據(jù)管理的閉環(huán)。
AI+新零售，打造美好生活
科沃斯智慧零售機(jī)器人的表現(xiàn)，不僅吸引了參展觀眾的熱情駐足和詢問(wèn)，還吸引了不少媒體的關(guān)注。
新民網(wǎng)、新聞晨報(bào)、上海頭條、微上海、東方網(wǎng)等多家媒體，分別從不同視角對(duì)其進(jìn)行了報(bào)道。此外，服務(wù)機(jī)器人在零售場(chǎng)景的未來(lái)也被人們探討、熱議，因?yàn)閷?duì)消費(fèi)者而言，*直觀的感受是有了服務(wù)機(jī)器人，消費(fèi)體驗(yàn)和效率都提升了。而且，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，在零售場(chǎng)景中，機(jī)器人作為“導(dǎo)購(gòu)員”具有明顯的優(yōu)勢(shì)，成本低，還可以增加消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)程中的趣味性，從而提升交易額。
當(dāng)今零售業(yè)，場(chǎng)景的力量越來(lái)越被人們重新認(rèn)知，被科技賦能的線下實(shí)體零售空間日漸影響著人們的消費(fèi)，它們不僅滿足了顧客的購(gòu)物需求，還以服務(wù)為依托，全面提升消費(fèi)者的消費(fèi)質(zhì)量。
無(wú)論身處哪個(gè)時(shí)代，對(duì)于美好生活的向往和追求是人們一直秉持的生活理念。從物資匱乏年代的老物件到如今便利日常生活中的新物品，從這些跨越年代的物品中，我們似乎可以看到改革開(kāi)放給人們生活帶來(lái)的翻天覆地的變化。而如今，隨著人工智能技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，我們正在不斷朝著更為智能、便捷的智慧生活邁進(jìn)，未來(lái)，我們的美好生活又該是什么樣的，相信隨著技術(shù)的進(jìn)步，時(shí)間會(huì)很快告訴我們答案。
